10 típ để dịch vụ chăm sóc khách hàng trở nên chuyên nghiệp hơn

Bất cứ mô hình kinh doanh nào cũng cần tương tác giữa con người – con người. Bởi vậy khi hỗ trợ chăm sóc khách hàng, đừng cư xử như thế đó chỉ là những “tấm phiếu”. Đây là một sai lầm mà rất nhiều Doanh nghiệp mắc phải. Hãy học cách tương tác để khách hàn

Xem thêm

Kim chỉ nam nhân sự của tỷ phú Phạm Nhật Vượng

Tập đoàn Vingroup được mệnh danh là chaebol Hàn Quốc phiên bản Việt, tức một tập đoàn đa ngành và là ngọn cờ đi đầu của nền kinh tế quốc gia. Để đạt đến sự phát triển thịnh vượng với hơn 25900 nhân viên (tính đến năm 2015, theo Cafebiz), "thuyền trưởng" P

Xem thêm

Bạn học được gì từ cờ vua và cờ tướng?

Cờ vua và cờ tướng là hai môn cờ trí tuệ và tư duy cao của phương Tây và phương Đông. Chơi cờ không chỉ để giải trí và còn rút ra những bài học quý giá cho cuộc sống, nghề nghiệp, đặc biệt ở lĩnh vực quản trị nhân sự.

Xem thêm

Chuyển nghề, nên hay không nên?

Có lúc bạn chán nản công việc hiện tại và muốn đổi sang lĩnh vực nghề nghiệp khác? Đây hẳn là điều quan trọng trong sự nghiệp của bạn, bởi nó ảnh hưởng đến tâm lý, sự nghiệp và thời gian của bạn. Để chắc chắn mình có nên chuyển hướng sang ngành nghề mới h

Xem thêm

Top 8 ngành nghề lương cao trong những năm tới

Lựa chọn ngành nghề theo đam mê là điều tất yếu. Tuy nhiên, niềm đam mê cần phải có sự tương thích với xu hướng nghề nghiệp để cá nhân không bị chùn bước, chán nản trước những thay đổi của thời cuộc và có sự thăng tiến, giàu có trong vật chất. Có những ng

Xem thêm

10 hiểu lầm tai hại về một lãnh đạo

John Rampton là một nhà đầu tư, chuyên gia về marketing online, nhà sáng lập công ty thanh toán trực tuyến Due sẽ chia sẻ về những suy nghĩ sai lầm này.

Xem thêm