RECOVERY CALL
(CHUYÊN VIÊN XỬ LÝ NỢ NGOẠI BẢNG QUA ĐIỆN THOẠI)
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Sử dụng hệ thống Call-Center tại Công ty liên lạc với khách hàng, thông báo về tình trạng hợp đồng vay.
- Tìm hiểu lý do, đưa ra các biện pháp giải quyết, hỗ trợ khách hàng thanh toán khoản vay đúng hạn
- Cập nhật tình trạng cuộc gọi vào hệ thống quản lý
- Tương tác với đội ngũ thị trường để hỗ trợ phương thức thanh toán tại địa bàn
- Xử lý nhóm nợ B7+ (Khách hàng trễ hạn trên 6 tháng)
2. YÊU CẦU
- Tối thiểu 12/12
- Tuổi từ 18 - 40t
- ƯV Không yêu cầu kinh nghiệm
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe
- Chịu được áp lực công việc, chịu khó.
- Không nợ xấu
3. QUYỀN LỢI
- Lương cơ bản : 6.400.000đ / tháng + Phụ cấp cơm: 40.000/ ngày công thực tế
- Bonus: tùy vào năng lực UV ( bonus trung bình từ khoảng 3 triệu đến 12 triệu /tháng).
- Extra bonus: mỗi caller sẽ support số lượng field ngoài thị trường, khi các bạn hỗ trợ được ít nhất 3 bạn field đạt target ≥ 100% thì sẽ có thêm khoảng thưởng từ 1tr5 – 2tr5
- Loại hình hợp đồng: 1 năm (bao gồm 2 tháng thử việc)
- Bảo hiểm: BH theo qui định nhà nước ban hành
- BH Bảo Việt bảo lãnh viện phí 24/24, và khám sức khỏe định kì
- Ngày phép: 15 ngày/1 năm
4. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian: Sáng 8h30-12h; Chiều: 1h đến 5h30 (nghỉ 1 ngày trên tuần)
- Địa điểm làm việc: Cộng Hoà Garden, số 20 Cộng Hoà, phường 12, quận Tân Bình
5. LIÊN LẠC
- Mail: cv@rbox.com.vn
