NHÂN VIÊN HỖ TRỢ KINH DOANH
1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Chăm sóc, duy trì khách hàng hiện có của công ty.
- Quản lý, theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, công nợ và các công việc chăm sóc khách hàng trước, trong và sau hợp đồng.
- Gửi chứng từ cho khách hàng và lưu trữ hồ sơ.
- Điều phối thông tin khách hàng tới các bộ phận liên quan nhằm giải quyết các thắc mắc, khiếu nại, bảo hành sản phẩm, đổi trả hàng... đảm bảo quá trình làm việc của bộ phận luôn chính xác, kịp thời, đúng quy trình và quy định của công ty.
- Thường xuyên tương tác với khách hàng, nắm bắt tâm lý, giải quyết yêu cầu của khách hàng nhanh chóng, kịp thời.
- Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận hỗ trợ.
- Báo cáo công việc thường xuyên cho cấp trên.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấo trên, trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
2. YÊU CẦU
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị, Marketing, Thương Mại.
- Nữ từ 24-28 tuổi
- Có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí kinh doanh hoặc trợ lý kinh doanh trong lĩnh vực in ấn, quà tặng, lịch, quảng cáo.
- Ngoại hình ưa nhìn, hướng ngoại có khả năng làm việc độc lập, chịu được áp lực cao, sẵn sàng đi công tác.
- Tính tình cởi mở, hòa đồng, nhạy bén, có khả năng phân tích, ứng biến và đàm phán tốt.
- Chủ động trong mọi công việc, hỗ trợ đồng nghiệp và có ý thức tốt trong việc chăm sóc khách hàng.
3. QUYỀN LỢI
- Lương khởi điểm 5-7 triệu/tháng.
- Được làm việc trong môi trường năng động, có điều kiện phát triển bản thân và cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp.
- Du lịch, teambuilding 1 lần/năm.
- Được thưởng sinh nhật, thai sản, hiếu hỉ... theo quy định của công ty.
- Thưởng lương tháng 13 theo năng lực cá nhân và tình hình của công ty.
- Các chế độ phúc lợi như: BHYT, BHXH... theo quy định của Nhà nước.
4. THỜI GIAN VÀ ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC
- Thời gian: từ 08h00 – 17h00 thứ 2 đến thứ 6, thứ 7 làm từ 08h00 – 12h00.
- Địa điểm: Tầng 4, 34 Huỳnh Tịnh Của, phường 8, quận 3, TP. HCM
5. LIÊN HỆ
- Mail: phuongnguyen@rbox.com.vn
